Эпопея с Лутс. Кто теперь скажет, что заказывать на всех - выгодно и приятно?

Короче. Я рано радовалась, что таможня отпустила нашу посылочку из своих цепких лапок всего-то за три дня. Посылка ушла в ЕМС и там зависла. В среду я переадресовала ее на работу, но в четверг ее не привезли. девушки из колл-центра бодро расходились в показаниях, где она находится - еще не в сортировке, или уже в сортировке, или вовсе в кладовой хранения. ОК, в четверг вечером переадресовываю ее домой. В пятницу ее не привозят. Девушки из колл-центра бодро сообщают (путаясь в показаниях, ага), что посылка в СЦ, но мне ее не отдадут. В пятницу вечером переадресосвываю ее к Бесе, у которой намерена провести выходные за шитьем. В субботу с утра мне говорят, что курьеру посылку по-прежнему не отдали, и никаких отметок о переадресации не было вообще. А в выходные менеджеры, которые переадресовывают, не работают. Поэтому посылку по-любому привезут ко мне домой либо в воскресенье (когда я у Бесы), либо в понедельник (когда я на работе). На вопрос, можно ли приехать прямо сейчас и забрать - нет, потому что посылка в СЦ, а не в кладовой хранения, а из СЦ забрать нельзя. Когда будет в кладовой - такую информацию мне дать не могут. Зато дали телефон кладовой. Тока туда нельзя дозвониться - там лишь тональные номера, а телефон у Бесы их ниасиливает. Мой, кстати, тоже. Весь день субботы отмечен моими регулярными звонками в ЕМС - надежда, что посылку отдадут в кладовую, не угасала, и в кладовую - в надежде на оператора. КАЖДЫЙ раз мне приходилось просить девушку в колл-центре (разных все время) не отдавать посылку курьеру - они все забывали это отметить, хотя и клялись. Каждая радовала меня новостью, что завтра (то есть в воскресенье) посылку дадут курьеру и отвезут на Волгоградский. Домой ко мне. Но посылка все еще в СЦ.
Я даже хотела поехать домой. Хорошо, что я этого не сделала.
Воскресенье, звоню. Можно забирать, радостно сообщает мне девушка. Приезжайте, дорогая Екатерина Анатольевна, ваша посылка в кладовой.
Проспект Вернадского - не ближний свет. Особенно с Домодедовской. Леди на раздаче забрала номер, обругала колл-центр и ушла искать. Куда? Правильно, в сортировочный центр. Где и пропадала полтора часа. Ничего не нашла. На мой вопрос - посылка тут? Да, тут. Где тут? Внизу, в цехе. Принести можете? Нет. А когда? Ночью. А днем искать не будете? Буду. А сейчас принести можете? Нет.
В итоге написала претензию, очередное заявление на переадресацию (не привезут - убью), устроила бунт в очереди и уехала неудовлетворенной. Завтра позвоню в их администрацию, ибо жажду крови, а на месте не нашла даже жалобной книги.